Politique de Confidentialité

Informations que Vous Nous Fournissez Directement

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de profil : date de naissance, objectifs de santé, préférences alimentaires
• Informations de santé : historiques médicaux pertinents, allergies, régimes alimentaires spéciaux
• Communications : messages que vous nous envoyez via nos formulaires ou e-mails
• Préférences de service : types de consultations souhaitées, horaires préférés

Informations Collectées Automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
• Cookies et technologies similaires : préférences de site, analyses d'utilisation
• Données de performance : temps de chargement des pages, erreurs techniques

Informations Provenant de Sources Tiers

• Réseaux sociaux : si vous choisissez de vous connecter via des plateformes sociales
• Partenaires de bien-être : professionnels de santé ou nutritionnistes recommandés
• Services d'analyse : données agrégées sur l'utilisation du site web

Partage avec Votre Consentement

Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les circonstances décrites ci-dessous.

Partenaires de Confiance

• Professionnels de santé : Pour coordiner vos soins avec d'autres praticiens avec votre autorisation
• Fournisseurs de services techniques : Hébergement web, analyse de données, support client
• Laboratoires d'analyses : Pour le traitement des analyses médicales recommandées
• Plateformes de communication sécurisées : Pour les consultations en ligne

Exigences Légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si requis par la loi ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une assignation, ordonnance judiciaire ou autre processus légal
• Protéger nos droits légaux, propriété ou sécurité
• Protéger la sécurité de nos utilisateurs ou du public
• Prévenir la fraude ou les activités illégales

Durée de Conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et cumplir nos obligations légales. Les durées de conservation spécifiques sont :

• Données de consultation : 7 ans après la dernière consultation (obligations légales)
• Communications : 3 ans pour les correspondances importantes
• Données de navigation : 24 mois maximum
• Données marketing : Jusqu'à votre désabonnement

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :

Technologies de Protection

• Chiffrement SSL : Protection des données en transit
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès aux données
• Sauvegardes sécurisées : Stockage crypté des données de sauvegarde
• Audit de sécurité : Révision régulière de nos systèmes
• Formation du personnel : Sensibilisation à la protection des données

Droits selon le RGPD

En tant que résident de l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les informations ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Types de Cookies Utilisés

Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut affecter la fonctionnalité de notre site.

Technologies de Suivi

Nous utilisons également des technologies similaires comme les pixels de suivi et les balises web pour :

• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing
• Personnaliser le contenu en fonction de vos préférences
• Améliorer les fonctionnalités de notre site web
• Fournir des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Localisations des Serveurs

Nos serveurs sont principalement situés dans l'Union Européenne pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Cependant, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter des données dans d'autres pays.

Garanties de Protection

Lorsque nous transférons des données en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Décisions d'adéquation : Transferts vers des pays reconnus comme adéquats par la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types : Contrats standardisés approuvés par l'autorité de protection des données
• Codes de conduite : Respect des codes de conduite certifiés
• Certifications : Fournisseurs certifiés pour le traitement sécurisé des données

Fournisseurs de Services

Nous travaillons avec des fournisseurs de services soigneusement sélectionnés qui respectent les mêmes standards de protection des données :

• Hébergement web : Hébergement dans l'UE avec certifications de sécurité
• Services d'email : Fournisseurs conformes RGPD pour les communications
• Analytics : Outils d'analyse respectant la confidentialité
• Support technique : Accès contrôlé aux données pour la maintenance

Révisions Régulières

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante.

Notification des Changements

Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons par :

• Notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés
• Banner notice sur notre site web
• Mise à jour de la date d'entrée en vigueur en haut de cette page
• Résumé des changements dans notre newsletter

Votre Acceptation

En continuant à utiliser nos services après la publication de la politique révisée, vous acceptez d'être lié par la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous devez cesser d'utiliser nos services.